Vendas Externas: mude o rumo do seu negócio

As vendas externas pode ser um diferencial às empresas, mas mesmo com anos de experiência, muitos profissionais encontram dificuldades na hora de implantar esse tipo de atividade em seus negócios, atrapalhando a produtividade do vendedor e em resultado a lucratividade de toda a empresa. Diante disso, trouxemos ótimas dicas para você saber o que é, como funciona e as melhores formas e soluções para alcançar bons resultados com essa atividade!

O que são vendas externas?

A venda externa consiste em realizar uma atividade comercial que é realizada fora do ambiente empresarial.

Ou seja, é quando o vendedor vai ao encontro do cliente e** realiza negociação e venda em qualquer que seja o ambiente fora do ambiente da empresa**.

Um dos motivos de as vendas externas serem mais complexas, é o fato de que diferente das vendas realizadas internamente, é o vendedor que tem a iniciativa.

Dessa forma, o potencial cliente nem sempre estará inclinado a fechar negócio, necessitando nesse caso de um** bom jogo de cintura do vendedor**.

Por isso, é fundamental o vendedor entender bem sobre o seu produto para que tenha argumentos sólidos e dados precisos.

Mesmo com desafios, as** vendas externas são muito importantes à uma empresa**, pois esse tipo de negociação tem maior valor agregado.

Como é o processo de vendas externas?

Como acontece fora do ambiente da empresa, as vendas externas possuem peculiaridades.

Então para que as expectativas sejam concretizadas, é indispensável considerar tais peculiaridades.

Preparação

Antes então do comerciante ir à rua é necessário que se prepare adequadamente, pois as vendas externas tem início antes mesmo de ir ao encontro do cliente.

Nessa etapa, o vendedor deve realizar a coleta de informações como:

• Dados sobre o perfil de negócio do/dos clientes que entrará em contato; • Saber em qual estágio do funil o cliente está (se será necessário realizar uma apresentação ou se basta apenas “fechar negócio”); • Se preparar bem para o diálogo, ainda mais quando já se sabe sobre o perfil do cliente.

Percepção do ambiente

O próximo passo é a percepção do ambiente no começo ou antes mesmo do inicio da reunião com o cliente.

Dessa forma, deve-se fazer a leitura se as condições estão favoráveis, para que assim trace uma** estratégia comercial**.

Caso o vendedor note algo desfavorável à negociação ou que tire o foco do cliente, como algum problema por exemplo, o melhor é retornar em outro momento.

Caso essa interrupção seja necessária, deve ser realizada com cautela e de forma a deixar claro ao cliente que a interrupção visa auxilia-lo.

Nessa situação, o vendedor deve entrar em contato novamente com cliente, agendar uma nova reunião.

Nessa nova reunião, o vendedor deve retomar o assunto da reunião anterior, por exemplo se o problema foi resolvido, além de colocar em prática sua estratégia de venda.

Pós-venda

Após o fechamento do negócio, o profissional deve** acompanhar o fornecimento do produto ou serviço vendido** ao cliente.

Essa ação pode fazer total diferença, principalmente na satisfação e consequentemente fidelização do cliente [blocked].

Além de preservar a imagem da empresa e contribuir transação comercial seja realizada com sucesso.

Principais erros cometidos

Falta de organização na agenda

Para obter sucesso nas vendas externas é fundamental ter organização, principalmente na agenda.

Então para isso, tenha uma agenda organizada, para não ocorrer falhas como sobreposição ou esquecimento de encontros já marcados.

Junto a isso, a** pontualidade e o controle sobre a duração da conversa** são coisas para se atentar.

Pois, provavelmente terão encontros marcados em sequência, então qualquer atraso em um encontro poderá afetar aos próximos.

Incapacidade profissional

Ter profissionais capacitados é a base para qualquer negócio, seja na venda de um produto ou serviço.

Principalmente para atividades que geram contato direto e que muitas vezes é o primeiro contato do cliente com a empresa.

Então designe profissionais capacitados, e que conhecem a fundo seu produto ou serviço para essa atividade.

Além do conhecimento, o** vendedor precisa ter uma visão estratégia e bom jogo de cintura**, para lidar com situações e tipos de clientes diversificados.

Falta de infraestrutura

A falta de infraestrutura também é um problema grande e que pode mudar os rumos de uma empresa.

Ainda hoje, algumas empresas insistem em utilizar modelos ultrapassados de vendas, fazendo com que percam competitividade e eficiência.

A tecnologia é hoje um grande aliado na gestão e automação de processos de uma empresa.

Por isso demanda um certo investimento, mas que compensa não só em relação a lucros, mas também em agilidade e problemas que acabam gerando dor de cabeça aos donos.

Quais as soluções?

Infraestrutura e tecnologia

A base, meio e fim de um processo de venda de qualidade se dá através de uma infraestrutura de qualidade.

Investir então na infraestrutura, principalmente das vendas externas, é a principal medida para que uma empresa tenha sucesso em suas atividades.

Uma ótima solução é um sistema próprio para vendas externas, que possibilite o acesso por um Smartphone ou Tablet de onde estiver, e que funciona sem internet.

Possibilitando a realização vendas, acesso a tabela de preço, emissão de DANFE, realização de trocas e devoluções, criação de rotas, ...

E melhor de tudo, a qualquer momento e lugar, sem depender de internet.

Para uma solução ainda mais completa, é indicado que junto a esse sistema de vendas externas, seja implantado um sistema de gestão no ambiente empresarial.

Dessa forma, todos os processos de vendas externas quanto no ambiente empresarial, serão controladas e automatizadas, trazendo não só agilidade, mas também segurança ao negócio.

Qualificação profissional

Qualifique seus funcionários, dê treinamento e escolha os profissionais mais capacitados para realizar as vendas externas.

Muitas vezes esse contato pode ser o primeiro do cliente com a empresa, então quanto mais segurança e qualidade no encontro for passado melhor.

Não esqueça que um vendedor externo não deve apenas conhecer sobre seu serviço ou produto, mas ter desenvoltura, pensamento estratégico e muito jogo de cintura.

Criar um plano da **apresentação, poderá dar mais direcionamento e qualidade ao trabalho do vendedor. **

Organização dos encontros

Para que os encontros ocorram com sucesso é preciso ter uma boa organização.

Utilizar uma agenda online vai facilitar bastante todo esse processo de agendamento de encontro e disponibilidade dos vendedores.

Mas é necessária uma organização por parte dos vendedores de cumprirem bem seus horários.

Não apenas iniciar o encontro com o cliente no horário correto, mas também cumprir o tempo combinado da apresentação.

Pois tendo atraso em qualquer desses pontos, poderá atrapalhar e muito os próximos encontros agendados.

Conclusão

As vendas externas são por muitas vezes o diferencial de uma empresa, e algumas optam por realizar apenas esse tipo de atividade, tendo como um de seus objetivo diminuir gastos no ambiente empresarial.

Aproveite essas dicas para implantar e ter qualidade em sua execução, pois assim, a probabilidade de ter um aumento no seu faturamento será muito maior !